Những điều bạn cần biết trước khi hỏi
Phần lớn câu hỏi gửi về hỗ trợ xoay quanh ba việc: xác minh tài khoản, giao dịch qua ví điện tử và truy cập trên điện thoại. Khi nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, bạn mở ứng dụng ví, chuyển đến số tài khoản hiển thị trong mục nạp tiền, nhập đúng nội dung chuyển khoản rồi xác nhận bằng mã PIN
— giao dịch thường phản ánh vào số dư ngay sau khi ví xác nhận thành công. Với Viettel Money, quy trình tương tự nhưng thực hiện qua ứng dụng Viettel Money. Nếu số dư chưa cập nhật sau vài phút, hãy kiểm tra lịch sử giao dịch trong ví trước khi liên hệ hỗ trợ — đa số trường hợp là
do nhập sai nội dung chuyển khoản. Truy cập trên điện thoại không cần tải về; mở trình duyệt, vào yyyy8 là đủ.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money