Tham khảo

Điều khoản và quy định sử dụng dịch vụ

Trang này tập hợp các điều khoản pháp lý áp dụng khi bạn sử dụng yyyy8 — bao gồm quyền lợi tài khoản, xử lý dữ liệu cá nhân và phạm vi truy cập theo khu vực.

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuPhạm vi khu vựcLiên hệ pháp lý
yyyy8 Điều khoản và quy định sử dụng dịch vụ
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký — bao gồm thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa và chỉ dùng cho mục đích xác minh tài khoản và xử lý giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền và lưu trữ.

Lưu trữ có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Sau đó dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu xem và xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ trực tiếp qua email hỗ trợ chính thức.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt thiết bị nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, muốn yêu cầu xem lại dữ liệu cá nhân hoặc cần làm rõ phạm vi truy cập tại khu vực của mình, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Gửi yêu cầu qua bất kỳ kênh nào bên dưới và nêu rõ loại vấn đề để được xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về tài khoản, điều khoản hoặc yêu cầu làm rõ pháp lý. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.

Email hỗ trợ

Dùng email khi cần gửi tài liệu hoặc yêu cầu bằng văn bản về dữ liệu, tài khoản hoặc điều khoản. Chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ.

Telegram

Liên hệ qua Telegram để được tư vấn về quy trình xác minh tài khoản, xử lý khiếu nại liên quan đến MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Những điều bạn hay hỏi về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền lợi tài khoản và cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân tại yyyy8.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn đang sinh sống. Chúng tôi chỉ phục vụ những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép hoạt động này.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ chính thức, nêu rõ họ tên và tài khoản đăng ký. Chúng tôi xử lý và phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Tài khoản có thể bị tạm khóa do không khớp thông tin xác minh, sử dụng nhiều tài khoản, hoặc giao dịch từ ví không thuộc sở hữu cá nhân. Liên hệ live chat để được giải thích cụ thể.

Dữ liệu ví điện tử được mã hóa SSL và chỉ dùng để khớp danh tính khi xử lý giao dịch. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví và không chia sẻ thông tin với bên ngoài.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trên giao diện khi bạn đăng nhập.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email, cung cấp mã giao dịch và ảnh chụp màn hình từ ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chúng tôi xác minh và phản hồi trong 24 giờ.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.